Последна актуализация: февруари 06, 2023
Благодарим ви, че пазарувате във VKSHOP.BG.
Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от покупката, Ви каним да се запознаете с нашата политика за възстановяване на суми и връщане. Настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми е създадена с помощта на Генератора на политики за връщане и възстановяване на суми на TermsFeed.
Следните условия са приложими за всички продукти, които сте закупили при Нас.
Тълкуване и определения
Тълкуване
Думите, чиято начална буква е изписана с главна буква, имат значения, определени при следните условия. Следните определения имат едно и също значение, независимо от това дали се срещат в единствено или в множествено число.
Определения
За целите на настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми:
(наричано „Дружеството“, „Ние“, „Нас“ или „Нашето“ в настоящото споразумение) се отнася до VK LIGHTING & SOUND, България, Благоевград, ул. „Арсений Костенцев“ 7.
Стоките се отнасят до артикулите, предлагани за продажба в Услугата.
Поръчки означава заявка от Ваша страна за закупуване на Стоки от Нас.
Услугата се отнася до Уебсайта.
Уебсайтът се отнася до VKSHOP.BG, достъпен от https://vkshop.bg
Вие означава физическото лице, което осъществява достъп до или използва Услугата, или дружеството, или друго юридическо лице, от името на което това лице осъществява достъп до или използва Услугата, според случая.
Вашите права за отмяна на поръчка
Имате право да анулирате поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина за това.
Крайният срок за анулиране на Поръчката е 14 дни от датата, на която сте получили Стоките или на която трето лице, което сте посочили и което не е превозвач, е влязло във владение на доставения продукт.
За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате за решението си чрез ясно изявление. Можете да ни информирате за решението си чрез:
По електронна поща: info@vkshop.bg
Като посетите тази страница на нашия уебсайт: https://vkshop.bg
По телефона: +359879102200
Ние ще Ви възстановим сумата не по-късно от 14 дни от деня, в който сме получили върнатите Стоки. Ние ще използваме същото платежно средство, което сте използвали за Поръчката, и Вие няма да дължите никакви такси за това възстановяване.
Условия за връщане
За да могат Стоките да бъдат върнати, моля, уверете се, че:
Стоките са били закупени през последните 14 дни
Стоките са в оригиналната опаковка
Следните Стоки не могат да бъдат върнати:
Доставката на Стоки, изработени според Вашите спецификации или ясно персонализирани.
Доставката на Стоки, които поради своето естество не са подходящи за връщане, влошават се бързо или срокът им на годност е изтекъл.
Доставката на Стоки, които не са подходящи за връщане поради причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, и са били разпечатани след доставката.
Доставката на Стоки, които след доставката, според естеството си, са неразделно смесени с други артикули.
Запазваме си правото да отказваме връщане на стоки, които не отговарят на горните условия за връщане, по наша преценка.
Могат да бъдат възстановени само Стоки на редовна цена. За съжаление, стоките в продажба не могат да бъдат възстановени. Това изключване може да не се прилага за Вас, ако не е разрешено от приложимото законодателство.
Връщане на стоки
Вие носите отговорност за разходите и риска, свързани с връщането на Стоките при Нас. Трябва да изпратите Стоките на следния адрес:
Благоевград, офис Спиди
Ние не носим отговорност за Стоки, повредени или изгубени при обратната доставка. Поради това препоръчваме да използвате застрахована и проследима пощенска услуга. Не сме в състояние да издадем документ за възстановяване на суми без реално получаване на Стоките или доказателство за получена обратна доставка.
Подаръци
Ако Стоките са били маркирани като подарък при закупуването им и след това са били изпратени директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на вашето връщане. След като върнатият продукт бъде получен, ще Ви бъде изпратен сертификат за подарък.
Ако Стоките не са били маркирани като подарък при закупуването им или подаряващият е изпратил поръчката до себе си, за да Ви я подари по-късно, Ние ще изпратим сумата за възстановяване на подаряващия.
Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане на стоки и възстановяване на суми, моля, свържете се с нас:
- По електронна поща: info@vkshop.bg
- Като посетите тази страница на нашия уебсайт: https://vkshop.bg
- По телефона: +359879102200
